Política de privacidad

**Política de Privacidad**

La siguiente Política de Privacidad rige las prácticas de recopilación de información en línea de SickTomToms Inc y sus entidades globales asociadas (“Compañía”, “nosotros” o “nos”). Describe los tipos de información que recopilamos sobre usted mientras utiliza www.sicktomtoms.com y la forma en que utilizamos esta información. En SickTomToms, entendemos la importancia de su privacidad y nos dedicamos a asegurar sus datos personales. Procesamos sus datos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, siguiendo las mejores prácticas de la industria.

**Propósito y alcance**

La Política de Privacidad se aplica principalmente a la información que recopilamos en línea; sin embargo, también puede aplicarse a algunos de los datos que nos proporciona fuera de línea y/o a través de otros medios (por ejemplo, en un evento en vivo, por teléfono o por correo).

La Política de Privacidad describe la manera en que nuestra Compañía recopila información de todos los usuarios finales de nuestros servicios en Internet (los “Servicios”), incluidos aquellos que acceden a algunos de nuestros Servicios pero no tienen cuentas (“Visitantes”) y aquellos que pueden comprar productos y/o pagar una tarifa de servicio mensual para suscribirse al Servicio (“Miembros”).

**Cómo recopilamos datos sobre usted**

Podemos recopilar diferentes datos de o sobre usted según cómo utilice el Sitio.

**Datos que nos proporciona:**

– **Registro en línea:** El Sitio solo se comunica con personas que lo solicitan específicamente o en caso de que se hayan registrado para recibir nuestros mensajes, hayan asistido a uno de nuestros eventos o hayan comprado uno de nuestros productos. Esta información incluye nombre, dirección de correo electrónico con fines de registro u opt-in, y nombre, dirección postal e información de tarjeta de crédito al registrarse en nuestros eventos o comprar nuestros productos.

– **Compra en línea:** Si ordena servicios o productos directamente de nuestra Compañía, utilizaremos la información personal que proporcione solo para procesar esa orden. Si completa un pedido para alguna otra compañía que pueda estar vinculada a nuestro Sitio, como un pedido de regalo en línea enviado directamente a un destinatario, es posible que se le pida que proporcione información sobre el destinatario, como el nombre, la dirección y el número de teléfono del destinatario. Nuestra empresa no tiene control sobre el uso de información personal por parte de terceros.

– **Registro en nuestros productos o servicios:** La información personal recopilada de los Miembros durante el proceso de registro (o en cualquier otro momento) se utiliza principalmente para proporcionar una experiencia personalizada al utilizar nuestros productos y servicios. La información personal recopilada incluye nombre, dirección, número de teléfono, información de facturación (como el número de tarjeta de crédito) y el tipo de computadora personal utilizada para acceder a los Servicios.

– **Comunicaciones y soporte:** Si se pone en contacto con nosotros para obtener soporte o para informar un problema o inquietud (independientemente de si ha creado una cuenta), recopilamos y almacenamos su información de contacto, mensajes y otros datos sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, mensajes, ubicación y cualquier otro dato que proporcione o que recopilemos a través de medios automatizados.

– **Datos de sitios de terceros:** También tiene la opción de vincular su cuenta de SickTomToms en el Sitio con su cuenta en un sitio de terceros como Facebook. Si ha accedido a nuestro Sitio a través de una plataforma de redes sociales, como Facebook, podemos recopilar información relacionada con su cuenta de redes sociales. La información personal puede incluir su nombre y apellido, género, ubicación, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, imagen o número de teléfono.

– **Enlaces de afiliados:** Si se ha registrado o comprado algo de SickTomToms a través de un enlace de afiliado, la persona u organización a cargo del enlace de afiliado tendrá la información que proporcionó, lo que puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre, dirección, o cualquier otra información solicitada.

– **Solicitud de empleo:** Cuando se postula para una oferta de trabajo a través del Sitio, recopilamos información como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación, currículum vitae y perfil de LinkedIn.

**Datos que recopilamos mediante medios automatizados:**

– **Datos del sistema:** Datos técnicos sobre su computadora o dispositivo, como la dirección IP, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo. Estos datos nos ayudan a mejorar la entrega de nuestras páginas web y medir el tráfico en el Sitio.

– **Evaluación IntraSpect de Lifebook (https://life.sicktomtoms.com):** Algunos datos personales pueden recopilarse mediante el uso de la Evaluación IntraSpect de Lifebook. Recopilamos datos a través de esta evaluación para que nuestros usuarios tomen conciencia de sí mismos. Sin embargo, no utilizamos estos datos con fines de marketing, sino como herramienta de recomendación. Los datos recopilados durante la evaluación pueden utilizarse para la creación de perfiles con fines de marketing directo.

Algunos datos se recopilan mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento. Consulte la “Política de Cookies” para obtener más detalles sobre el tipo de cookies que se utilizan.

**Tipos de información que recopilamos y almacenamos**

Podemos recopilar información personal y sensible sobre usted y almacenar esta información en relación con la provisión y el cumplimiento de nuestros servicios hacia usted. La información personal puede incluir:

– Nombre

– Dirección de correo electrónico

– Dirección postal

– Dirección de facturación

– Dirección de correo electrónico de PayPal

– Información de tarjeta de crédito enmascarada (para reembolsos)

– Edad

– Género

– Estado civil

– Religión

– Rango de ingresos

– Educación

– Profesión

– Estado de paternidad

– Otras respuestas a encuestas y cuestionarios

– Fuente de registro

– Fecha de creación de la cuenta

– Fecha de actualizaciones de la cuenta

– Dirección IP

– Sello de tiempo

– Tipo de dispositivo

– Sistema operativo

– Navegador

– Clics y aperturas de correos electrónicos

– Identificación de usuario

– Comportamiento del usuario

– Historial de inicio de sesión

– Detalles del pedido

– Ubicación

– Identificación de Facebook

– Foto

– Idioma

– País

– Zona horaria

– Cumpleaños

– Puntuación NPS

– Su calificación de nuestro soporte

– Número de teléfono

– Grabaciones de llamadas telefónicas

– Testimonios, con su autorización

– Comentarios de Facebook anonimizados

– Ubicación en vivo

– Preferencia sexual

**Cómo utilizamos su información personal**

La información personal mencionada anteriormente puede utilizarse para los siguientes fines:

– Operar, mejorar o promover nuestro Servicio.

– Contactarlo.

– Cuando ha optado por recibir correos electrónicos.

– Responder a sus consultas por correo electrónico.

– Monitorear y analizar tendencias, como: historial de compras, informes de ventas, comportamiento en el sitio, clics y aperturas de correos electrónicos.

– Comercializar nuestros productos y servicios a través de: marketing por correo electrónico, publicidad, incluido el retargeting a través de Google y notificaciones de Facebook.

– Realizar tareas contables, administrativas y legales.

– Para la creación de perfiles o la coincidencia automática de las preferencias del usuario para una experiencia más eficiente y mejor.

**Quién tiene acceso a sus datos dentro de nuestra organización**

Dentro de nuestra organización, el acceso a sus datos está limitado a aquellas personas que necesitan acceso para proporcionarle los productos y servicios que compra de nosotros, para contactarlo y para responder a sus consultas, incluidas las solicitudes de reembolso. Estos miembros del personal pueden estar en equipos como: marketing, eventos, desarrollo, ejecutivo y atención al cliente. Los empleados solo tienen acceso a datos relevantes para su equipo, según la necesidad de saber.

**Con quién compartimos sus datos fuera de nuestra organización y por qué**

**Procesadores**

Podemos utilizar proveedores de servicios para operar y mejorar el Sitio, ayudar con ciertas funciones, como el procesamiento de pagos, la transmisión de correos electrónicos, la realización de encuestas o concursos, el alojamiento de datos, la gestión de nuestros anuncios, soluciones de terceros para marketing y análisis, y algunos aspectos de nuestro soporte técnico y al cliente. Tomamos medidas para garantizar que estos proveedores de servicios accedan, procesen y almacenen información sobre usted solo para los fines que autorizamos, mediante la ejecución de Acuerdos o Addendas de Procesamiento de Datos.

**Autoridades**

Podemos acceder, preservar y divulgar información sobre usted a terceros, incluido el contenido de los mensajes, si creemos que la divulgación es de acuerdo con, o requerida por, la ley aplicable, la regulación, el proceso legal o auditorías. También podemos divulgar información sobre usted si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros Términos y Condiciones o pautas y políticas relacionadas, o si es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía u otros.

**Transferencia de negocio**

Si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos, o si cerramos o pasamos por algún otro cambio de control, la información personal podría ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.

**Por qué y por cuánto tiempo almacenamos la información que recopilamos de usted**

Conservamos cierta información recopilada de usted mientras es miembro del Sitio, y en ciertos casos, incluso si ha eliminado su cuenta, por las siguientes razones:

– Para que pueda utilizar nuestro Sitio.

– Para garantizar que no nos comuniquemos con usted si nos ha pedido que no lo hagamos.

– Para proporcionarle un reembolso, si corresponde.

– Para comprender mejor el tráfico en nuestro Sitio y proporcionar a todos los miembros la mejor experiencia posible.

– Para detectar y prevenir el abuso de nuestro Sitio, actividades ilegales y violaciones de nuestros Términos y Condiciones.

– Para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables.

Retenemos datos de usuario durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente. Esto significa que retenemos diferentes categorías de datos durante diferentes períodos de tiempo según el tipo de datos, la categoría de usuario a la que se relaciona el dato y los fines para los cuales recopilamos los datos.

**Divulgaciones del anunciante**

**Google Analytics**

Utilizamos las funciones publicitarias de Google Analytics para optimizar nuestro negocio. Las funciones publicitarias incluyen:

– Remarketing con Google Analytics.

– Informes de impresiones en la Red de Display de Google.

– Integraciones de la plataforma DoubleClick.

– Informes demográficos e intereses de Google Analytics.

Entre otros usos, esto nos permite contactarlo si comienza a completar nuestro formulario de pago pero lo abandona antes de completarlo, con un correo electrónico recordándole que complete su pedido. La función de “Remarketing” nos permite llegar a personas que visitaron previamente nuestro Sitio y coincidir con la audiencia adecuada con el mensaje publicitario correcto.

**Facebook**

Como anunciantes en Facebook y a través de nuestra página de Facebook, nosotros (no Facebook) podemos recopilar contenido o información de un usuario de Facebook, y esa información puede utilizarse de la misma manera que se especifica en esta Política de Privacidad.

**Seguridad**

Implementamos una variedad de medidas de seguridad administrativas, gerenciales y técnicas para ayudar a proteger su información personal. Nuestra Compañía tiene diversos estándares de control interno que se relacionan específicamente con el manejo de información personal. Esto incluye ciertos controles para ayudar a salvaguardar la información que recopilamos en línea. Nuestros empleados reciben capacitación para comprender y cumplir con estos controles, y comunicamos nuestra Política de Privacidad, prácticas y pautas a nuestros empleados. Sin embargo, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, también debe tomar medidas para proteger su información. Le instamos a tomar todas las precauciones necesarias mientras está en Internet.

**Sus derechos según el RGPD**

Si se encuentra dentro de la UE, tiene ciertos derechos, que incluyen:

– **Derecho de acceso:** Le permite obtener una copia de sus datos personales, así como otra información adicional.

– **Derecho a la limitación del procesamiento:** Tiene el derecho de limitar el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

– **Derecho de rectificación:** Tiene el derecho de corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

– **Derecho de objeción al procesamiento:** Le permite detener o prevenir que procesemos sus datos personales. Este derecho existe

cuando confiamos en un interés legítimo como base legal para procesar sus datos personales. También tiene el derecho de oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo y fines de creación de perfiles.

– **Derecho al olvido:** Tiene el derecho de pedirnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando los datos personales ya no sean necesarios para el propósito para el cual los recopilamos o procesamos.

– **Derecho a la portabilidad de datos:** Tiene el derecho de recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con el Oficial de Protección de Datos de SickTomToms por correo electrónico a GDPR@sicktomtoms.com. Si reside fuera del Espacio Económico Europeo y Suiza, comuníquese al 97005-2343 o envíe un correo electrónico a privacy@sicktomtoms.com. Para obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos, visite nuestra Política de Solicitudes de Sujetos de Datos.

**Sus derechos según la CCPA**

Esta Política refleja nuestro cumplimiento con la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

La siguiente tabla establece las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos 12 meses, la fuente de esa información personal y cómo hemos utilizado y compartido dicha información personal con fines comerciales en los últimos 12 meses.

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| Identificadores: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección de correo electrónico de Paypal, números de teléfono u otros identificadores similares | De usted o de la interacción de la tecnología de nuestro sitio web o aplicación con su navegador o dispositivos y cookies que rastrean las páginas que visita. | Consulte la sección “Cómo utilizamos su información personal” en la Política de privacidad de SickTomToms. | Proveedores de servicios y vendedores externos de SickTomToms. |

| Información de pago: nombre, información de tarjeta de crédito enmascarada (para reembolsos), dirección de facturación, registros de pago | De usted o de la interacción de la tecnología de nuestro sitio web o aplicación con su navegador o dispositivos y cookies que rastrean las páginas que visita. | Consulte la sección “Cómo utilizamos su información personal” en la Política de privacidad de SickTomToms. | Proveedores de servicios y vendedores externos de SickTomToms. |

| Características de clasificaciones protegidas por leyes estatales o federales: Edad, Género, Estado Civil, Religión, Estado de Padres | De usted o de la interacción de la tecnología de nuestro sitio web o aplicación con su navegador o dispositivos y cookies que rastrean las páginas que visita. | Consulte la sección “Cómo utilizamos su información personal” en la Política de privacidad de SickTomToms. | Proveedores de servicios y vendedores externos de SickTomToms. |

| Información profesional y laboral | De usted o de la interacción de la tecnología de nuestro sitio web o aplicación con su navegador o dispositivos y cookies que rastrean las páginas que visita. | Consulte la sección “Cómo utilizamos su información personal” en la Política de privacidad de SickTomToms. | Proveedores de servicios y vendedores externos de SickTomToms. |

| Información voluntaria: cualquier información voluntaria que nos proporcione, como respuestas a encuestas y detalles de cuentas de redes sociales, incluidos ingresos, preferencias, objetivos y otra información personal revelada en encuestas o comunicaciones | De usted o de la interacción de la tecnología de nuestro sitio web o aplicación con su navegador o dispositivos y cookies que rastrean las páginas que visita. | Consulte la sección “Cómo utilizamos su información personal” en la Política de privacidad de SickTomToms. | Proveedores de servicios y vendedores externos de SickTomToms. |

| Personalización: inferencias derivadas de sus interacciones en línea, cómo utiliza nuestro sitio y aplicación para crear un perfil que refleje sus preferencias, características, intereses y comportamiento | De usted o de la interacción de la tecnología de nuestro sitio web o aplicación con su navegador o dispositivos y cookies que rastrean las páginas que visita. | Consulte la sección “Cómo utilizamos su información personal” en la Política de privacidad de SickTomToms. | Proveedores de servicios y vendedores externos de SickTomToms. |

| Información de actividad en Internet u otra red electrónica: dirección IP, datos de geolocalización, proveedor de servicios de Internet, tipo y versión del sistema operativo y navegador utilizados, tipo de dispositivo, historial de búsqueda, configuración de cookies del dispositivo y otros detalles del dispositivo | De usted o de la interacción de la tecnología de nuestro sitio web o aplicación con su navegador o dispositivos y cookies que rastrean las páginas que visita. | Consulte la sección “Cómo utilizamos su información personal” en la Política de privacidad de SickTomToms. | Proveedores de servicios y vendedores externos de SickTomToms. |

Los derechos que los usuarios tienen como residentes de California según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) incluyen:

**Derecho a saber:** Tiene el derecho de solicitar más información sobre la información personal que hemos recopilado, incluidas las categorías de información personal y las piezas específicas de información personal, las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal, el propósito comercial o comercial para recopilar y las categorías de terceros a quienes hemos divulgado información personal.

**Derecho de supresión:** Tiene el derecho de solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado sobre usted.

**Derecho de exclusión:** Tiene el derecho de optar por no participar en la venta de su información personal. No vendemos información personal. Sin embargo, los proveedores de servicios con los que nos asociamos (por ejemplo, nuestros socios de publicidad) pueden utilizar tecnología en el Servicio que “vende” información personal según la definición de la ley CCPA. Si desea optar por no participar en el uso de su información personal con fines publicitarios basados en intereses y estas ventas potenciales según lo define la ley CCPA, puede hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación. Tenga en cuenta que cualquier exclusión es específica para el navegador que utiliza. Es posible que deba optar

por no participar por separado en cada navegador que utilice.

**Instrucciones de exclusión voluntaria para la venta de su información personal:**

– **Ventanas emergentes del navegador:** En la mayoría de los navegadores, hay una configuración que le permite bloquear ventanas emergentes de terceros o agregar excepciones para ventanas emergentes específicas.

– **Configuración de exclusión de Google:** Si utiliza un navegador web Google Chrome, puede instalar la extensión del navegador Google Analytics Opt-out Browser Add-on para desactivar Google Analytics. Puede encontrar esta extensión aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

– **Exclusión de la plataforma de publicidad de Google:** Para excluirse de la plataforma de publicidad de Google que utilizamos, visite el Administrador de preferencias de anuncios de Google en https://adssettings.google.com.

– **Exclusión de la Red de Display de Google:** Para excluirse de la Red de Display de Google y personalizar los anuncios en la Red de Display de Google, visite el Administrador de preferencias de anuncios de Google en https://adssettings.google.com.

**Derecho a no ser discriminado:** No seremos discriminados por ejercer sus derechos de privacidad según la CCPA. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos servicios pueden no estar disponibles para usted si decide solicitar la eliminación de su información personal.

Para ejercer sus derechos según la CCPA, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico privacy@sicktomtoms.com o utilizando la información de contacto en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación.

**Cómo ponerse en contacto con nosotros**

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos, o si desea ejercer sus derechos según el RGPD o la CCPA, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

– Por correo electrónico: contacto@sicktomtoms.com

**Cambios en esta Política de Privacidad**

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios significativos, se lo notificaremos a través de nuestro Sitio, por correo electrónico o mediante un aviso en su cuenta antes de que el cambio se vuelva efectivo. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. La fecha de entrada en vigencia de esta Política de Privacidad se indica al principio de esta página.

**Consentimiento**

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.